par Franck Giuliani | 1, Juil 2020 | Croissance et ventes
Votre entreprise sort un nouveau produit prochainement et vous souhaitez planifier son lancement ? La présentation d’un nouveau produit à vos clients et prospects rentre dans un plan marketing qui se décline sur plusieurs semaines en général et la pression sur ce...
par Franck Giuliani | 19, Juin 2020 | Croissance et ventes
La performance commerciale d’une entreprise se mesure grâce à différents indicateurs de performance commerciale. Ces indicateurs de performance sont personnalisables en fonction du secteur de votre entreprise. Au quotidien, chaque commercial tient un tableau de bord...
par Franck Giuliani | 12, Juin 2020 | Croissance et ventes
Vous avez peut-être déjà entendu parlé du taux d’attrition, ou “churn rate” en anglais, mais à quoi ce KPI correspond-il exactement ? Le taux d’attrition, souvent utilisé dans le milieu de la Banque et l’Assurance*, permet à une entreprise de calculer sa perte de...
par Franck Giuliani | 5, Juin 2020 | Croissance et ventes
Le taux de churn est un indicateur marketing qui permet de mesurer le taux d’attrition d’une entreprise, c’est-à-dire le ratio du nombre de clients perdus sur le nombre de clients total de l’entreprise, pour une période précise*....
par Franck Giuliani | 3, Juin 2020 | Croissance et ventes
La satisfaction client est au coeur des préoccupations marketing d’une entreprise btob. Dans cette ère du digital, les clients sont mieux renseignés et plus expérimentés et n’hésitent pas à contacter le service client en cas de problème, même mineur, ou de retard de...
par Franck Giuliani | 6, Mai 2020 | Croissance et ventes
Vous souhaitez booster la croissance de votre entreprise, mais vous ne savez pas quels leviers activer ? Dans le cas d’une baisse d’activité, il faut commencer par identifier les facteurs qui provoquent ce manque à gagner pour pouvoir activer des leviers de croissance...
